隐私政策

1、综述
 

我们非常重视您的隐私并承诺予以保护。我们相信，您应该很容易知道我们收集并使用了哪些个人数据，并且您应该了解在您的个人数据方面您拥有哪些权利。
本《隐私政策》（下称“《隐私政策》”）说明了我们将如何收集、使用、披露和传输您通过我们的网站、移动应用程序和其他数字平台（统称为“平台”）提供给我们的个人信息。
请您在使用我们的服务前仔细阅读、充分理解以下政策。如果您不同意政策的内容，将可能导致无法使用我们的服务，或导致我们的全面服务受到影响。
我们将不定期对隐私政策进行更新，并将在本平台上发布更新内容，不另行通知。任何更新于公布后立即生效，您继续使用本平台即表明即表示您同意遵守这些更新和修订的条款。
 

2、我们收集哪些个人数据以及如何收集
 

个人数据是与已识别或可识别身份的自然人相关的信息。例如，它可能包含个人的姓名、地址和性别。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,或导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。个人敏感信息包括但不限于种族、民族、宗教信仰、个人生物特征、金融账户、个人行踪等信息。
我们可能会收集、存储、转移和使用您的各种个人信息，包括个人敏感信息，
 

2.1、您直接提供给我们的信息
 

您可能在以下情况下向我们提供信息
当您在平台上进行注册时；
当您使用我们的数字化平台时；
当您使用我们的数字化平台时；
当您在我们平台上购买产品或定制服务时；
当您参与我们的某项活动时；
 

根据您向我们提供的内容，这些信息可能包括：
您的身份（包括您的用户名、性别、年龄、肖像等）；
您的详细联系信息（包括您的收件地址、联系电话等）；
您的购买和维修情况（包括购买历史记录、订单详情等）；
您的偏好；
特定付款信息（包括账单信息、付款类型或方式、计费编号或信用卡号等）；
 

您可能通过填写表单或联系我们提供的其他信息（包括您的反馈，或与我们的其他沟通信息等）。
您可以自愿选择是否向我们提供上述个人信息，但如果您不向我们提供我们需求的某些信息，我们可能无法处理您的订单、无法发送您要求的订单确认通知和发货确认通知。
 

我们希望确保我们掌握的个人数据始终准确，因此我们鼓励您在有任何变化时更新您的信息。
 

2.2、间接收集的信息
 

我们向您进行下述个人信息的收集是可选的，尽管这些个人信息对我们提高服务质量和开发新的服务/产品具有重要意义。您可以选择拒绝我们的收集，随时联系我们停止收集或使用此类个人信息（请注意，拒绝此类信息收集不会妨碍您使用我们提供的基本功能、账户注册或使用我们的其他平台，然而您可能无法使用我们提供的定制化服务。如果您拒绝在我们的平台上向我们提供您的联系方式，我们也将无法回应您的咨询）。
 

当您使用我们平台上的在线客服咨询服务时，出于安全、取证、培训、质量监控、匿名文本分析以及开发等目的，您与我们在线咨询沟通内容可能会被记录，我们还可能会收集您在该平台上进行的操作历史和活动轨迹，以便于我们更快速地回应您的咨询需求以及提高我们的客户服务；
 

我们可能在您使用我们的数字化平台时，通过您设备上放置的 Cookie 或类似技术收集信息，例如，您的 IP 地址或其他浏览信息（包括浏览器、操作系统、设备型号）。有些 Cookie 是我们的数字化平台正常运行所必需的，而其他 Cookie 则用于分析目的，旨在帮助我们向您提供更具个性化和定制化的服务以及更好的数字化体验。要了解关于 Cookie 的更多信息以及如何编辑您的偏好，请阅读我们的《Cookie 政策》。
 

我们可能向您收集的个人敏感信息还包括：您的个人财务信息（包括交易记录）、个人身份信息、网络身份标识信息（包括平台账号、账户昵称、邮箱地址、相关密码、密码保护问题/答案）等。
 

3、 我们如何使用您的信息
 

根据具体情况，我们可能会将您的个人数据用于以下目的：
向您提供您请求的产品或服务；
管理您注册和/或参与过的活动；
处理您的查询和请求，向您提供售后服务；
发送服务相关通讯，例如订单确认；
执行统计分析；
提升我们的产品和服务；
检测任何欺诈性或非法活动，包括通过检测和阻止针对您和 红官窑 的欺诈来确保交易安全；
进行直接和/或间接用户画像，以便改进我们提供给客户的服务；
按照法定要求向监管机构提供信息。
 

4、 保留数据
 

我们保留您的信息仅限于为上述目的所需或适用法律所必要保留的期限。即使您的账户已经关闭或删除，为执行我们的条款，防止欺诈，识别、提起或解决法律索赔和/或进行妥善记录之目的，我们仍可能保留您的一些个人信息。若您希望注销账户，除非当地法律对个人信息保留期限有其他规定，在收到您的要求后，我们会在合理期限（视当地法律要求而定）内删除或匿名化您的个人信息。这种情况下，您的个人信息将以无法恢复或复制的方式被删除或销毁。
 

5、如何披露和传输您的个人数据？

我们可能会基于以下原因，仅向下文标明的各方披露您的个人数据：
我们向红官窑员工披露您的个人数据，这些员工需要访问您的个人数据并且被授权为实现上述目的而处理这些数据，而且他们承诺保证其机密性。
 

我们可能会向湖南醴陵红官窑瓷业有限公司披露您的个人数据，公司负责客户关系、零售、电子商务、通讯、内部审计等
为了打击付款欺诈之特定目的，您的个人数据将被传输给红官窑以处理您的订单和打击在线付款方式欺诈企图。作为我们打击付款方式欺诈正当权益的一部分，作为数据控制者的红官窑可以将您的财务信息传输给具有欺诈检测工具的外部服务提供商，以对付款进行验证。该服务提供商承诺机密性。
 

我们还可能将个人数据披露给代表红官窑并被红官窑批准的第三方提供商。所有此类处理均以我们事先在符合适用法律要求的约束性合约中陈述的指令为基础。此类披露出于各种不同的目的，其中包括：IT 发展与支持；核实您的信息、对付款进行验证和处理订单与付款，披露给提供信用报告、付款或订单完成服务的第三方；送货服务等。这些提供商承诺保证您的个人数据的机密性，并且不被允许将其用于任何其他目的。我们还要求他们采取适当的安全措施来保护您的个人数据安全。
我们可能会被要求应适用法律的约束性要求，或者为了法定程序或其他法律要求之目的，向当局或第三方披露您的个人数据。
 

6、我们如何保护您的个人数据
 

您的所有个人数据都是严格保密的，只有在需要知情的情况下，才能由获得了正式授权的红官窑人员、湖南醴陵红官窑瓷业有限公司其他实体以及代表我们并且具有适当技术与组织安全保护措施的第三方提供商访问。
 

湖南醴陵红官窑瓷业有限公司已实施了安全措施来保护您的个人数据，避免未授权情况下的访问和使用。我们在您个人数据的存储与披露过程中遵循适当的安全程序，以防止第三方在未授权的情况下访问，以及防止数据意外丢失。我们将有权访问您个人数据的人员限制为真正有业务需求而访问数据的人员。有权访问您数据的人员对湖南醴陵红官窑瓷业有限公司负有保密义务。
 

我们还要求我们向其传输您个人数据的相关方遵从相同的规定。但是，不幸的是，通过互联网传输信息不是完全安全的。因此，我们不能确保您通过互联网传输给我们的个人数据的安全。任何此类传输的风险由您自行承担，而且您承认并同意我们不对您信息的任何未授权使用、分发、损坏或破坏负责。一旦我们接收您的个人数据，我们就会采用上述安全措施。
 

数字化平台中可能包含第三方网站的链接。红官窑无法控制这些网站的内容、政策和行为。您在这些网站上向第三方提供的任何信息，以及第三方通过其他方式在上述网站上收集到的信息的使用不受此隐私政策的约束。您应仔细阅读第三方网站的隐私政策。如存在任何与您信息的使用相关的疑问，请与该网站的运营商联系。如任何第三方或其附属公司或代理机构未按照该第三方的隐私政策，或该第三方、其附属公司或代理机构应承担的任何合同义务或其他法律义务的要求使用您个人数据，红官窑将不会承担任何责任。
 

7、您对您的个人数据享有什么权利？
 

根据适用的数据保护法，您可以随时要求访问、改正、删除以及移植您的个人数据，或限制或反对对您个人数据的处理。下方提供了这些权利的概要：
访问权：要求提供您个人数据的副本这一权利（访问权）。
改正权：要求我们改正您数据中的任何错误或完善您的信息这一权利。
被遗忘权：要求我们在某些情况下删除您的个人数据这一权利。
注销账户权：要求我们注销您的帐户这一权利。
限制处理权：要求我们在某些情况下，限制对您个人数据的处理（例如，在您质疑数据的准确性时）这一权利。
数据移植权：在某些情况下，以结构化、常用以及机器可读的格式接收您提供给我们的个人信息，和/或将该数据传输给第三方这一权利。
反对处理权：享有以下权利：
随时反对将您的个人数据进行处理以用于直接营销；
在某些其他情况下，反对我们继续处理您的个人信息，例如，为维护我们的正当利益这一目的而进行的处理。
 

您可以随时决定撤销您对个人数据处理的同意。如果您的同意被撤销，并不会阻止我们依据其他法律依据（如果有的话）处理您的个人数据，例如，完成您的订单或根据适用法律的要求保存您的订单数据。
 

要行使任何权利，请使用以下联系信息与我们联系（请参见“如何联系我们？”）。
请注意，一旦行使上述任何权利，您将被要求告知我们您想要行使的权利并提供用于身份识别目的的信息（身份证、护照或其他法律认可的身份证件的复印件），以便处理您的请求并保护您免受来自第三方的欺诈性请求。
 

8、关于儿童
 

在商业活动中，我们推定您具有适格的民事责任能力。我们亦理解保护未成年人个人信息的重要性。本平台并非针对我们所知道的年龄在 14 周岁以下的任何儿童，也不会收集任何我们所知道的未满 14 周岁的儿童的个人信息。我们可能收集您的出生年月来验证您的年龄。如果您未满 14 周岁，则不应该使用本平台，亦不应该向我们提交任何个人信息。如果我们发现您未满14岁，但您向我们提交了您的个人信息，我们将终止对您的服务（包括注销户）并尽快删除此类个人信息。如果您已满14周岁但未满18周岁，我们会要求您的家长或其他监护人仔细阅读本隐私政策，您仅能在取得家长或其他监护人同意的情况下方使用我们的服务或向我们提供信息。
 

9、如何联系我们？
 

若您对本隐私政策或对您的信息可能被处理的方式有任何疑问，请通过下列方式与我们联系：
地址：湖南省株洲市醴陵市陶瓷科技工业园B区溢百利
电话：4008-868-586